Το Kaspersky Safe Kids μπορεί να παρουσιάζει τα ακόλουθα προβλήματα και λύσεις σε συσκευές ASUS:
Στο ASUS ZenFone 2, το Kaspersky Safe Kids ενδέχεται να μην ξεκινήσει μετά την επανεκκίνηση της συσκευής ή την αποφόρτωση της εφαρμογής από τη μνήμη. Για να το διορθώσετε αυτό, επιτρέψτε την αυτόματη εκκίνηση για το Kaspersky Who Calls στις ρυθμίσεις του Autostart Manager.
Στις συσκευές με εγκατεστημένο το Asus Mobile Manager, εάν διαμορφώσετε το Kaspersky Safe Kids και μετά το κλείσετε από τις πρόσφατες εφαρμογές, το Asus Mobile Manager ενδέχεται να εμποδίσει το αυτόματο άνοιγμα του Kaspersky Safe Kids. Ως αποτέλεσμα, το Kaspersky Safe Kids δεν θα μπορεί να λαμβάνει και να εκτελεί εντολές από το My Kaspersky.
Λόγω ορισμένων λειτουργιών υλικολογισμικού των συσκευών ASUS, ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα κατά την εισαγωγή κωδικού πρόσβασης χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε διάταξη εκτός από την αγγλική. Ο διακόπτης γλώσσας δεν λειτουργεί στο πεδίο κωδικού πρόσβασης. Το ζήτημα είναι γνωστό ότι παρουσιάζεται στο ASUS ZenFone 6.
Για να εισάγετε κωδικό πρόσβασης σε μη αγγλική διάταξη, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
Εγκαταστήστε πληκτρολόγιο τρίτου μέρους από το Google Play και χρησιμοποιήστε το για να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης.
Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης σε άλλη εφαρμογή και στη συνέχεια αντιγράψτε και επικολλήστε τον στο πεδίο εισαγωγής κωδικού πρόσβασης.